O que fazer se você receber um cartão de crédito que não solicitou

De acordo com o Regulamento Z, que impõe a Lei da Verdade no Empréstimo, é ilegal para uma empresa de cartão de crédito, loja ou qualquer outra entidade enviar a você um cartão de crédito que você não solicitou. Portanto, a maioria das empresas não envia cartões não solicitados diretamente. Mas algumas empresas tentam contornar a lei enviando cartões de crédito substitutos, para contas que não estão mais ativas. O envio destes tipos de cartões, se não for solicitado, continua a infringir a lei.

No entanto, se os cartões estiverem ativos ou se as pessoas solicitarem os cartões verbalmente ou por escrito, uma empresa poderá enviar um cartão substituto. Os novos cartões podem ainda ser utilizados em mais lojas ou ter funcionalidades diferentes. Além disso, em alguns casos, um banco pode emitir um cartão de crédito por engano.

O que fazer quando você recebe um cartão de crédito sem solicitá-lo?

Não jogue fora um cartão de crédito não solicitado. Infelizmente, alguém pode ter solicitado o cartão de crédito em seu nome, tornando-o vítima de roubo de identidade. Se for esse o caso, ou se eles tiverem qualquer outro motivo para suspeitar que sua identidade foi roubada, eles precisarão tomar medidas para evitar mais fraudes em outras contas.

Primeiro, você deve congelar imediatamente seus arquivos de crédito. Além disso, eles terão que fechar a conta. Caso contrário, seus arquivos de crédito podem mostrar que você possui uma conta com uma linha de crédito aberta. Alguns credores não concedem crédito a pessoas que acreditam já ter crédito demais. Ter uma conta não utilizada pode ser motivo para negar às pessoas crédito futuro ou limitar aumentos em contas existentes.

fechar a conta

Antes de cortar e jogar fora o cartão de crédito, as pessoas devem fazer uma cópia e ligar para o emissor. Mas não ligue para o número de telefone de ativação no adesivo no verso do cartão. Você pode estar entrando em contato com um sistema automatizado e pode não conseguir falar com um representante.

Em vez disso, você deve entrar em contato com os números de suporte ao cliente ou com o departamento de fraude.

As pessoas devem informar aos representantes que:

• Eles acreditam que a empresa enviou o cartão de crédito não solicitado em violação da lei.
• Eles não querem o cartão
• As empresas devem cancelar a conta.
• Eles devem fornecer prova por escrito de que não relataram e não relatarão a conta a nenhuma agência de relatórios de crédito.

Envie uma carta de confirmação

Após ligar, você precisará enviar uma carta de confirmação (por carta registrada com aviso de recebimento) para a empresa. Além disso, você deve manter uma cópia para seus registros junto com as informações do seu cartão de crédito, como número e nome da conta.

Além disso, considere registrar uma reclamação no Consumer Financial Protection Bureau ou na Federal Trade Commission.

Obtenha relatórios de crédito e analise-os cuidadosamente

Você deve esperar algumas semanas e obter cópias dos relatórios de crédito e certificar-se de que a conta não esteja listada neles. Se você encontrar outras contas em seus relatórios que não pertençam a você, abra uma disputa com a agência de relatórios de crédito e entre em contato com essas empresas imediatamente.

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